El pasado 31 de marzo pusimos en conocimiento de todos vosotros el plan de medidas que CHC Energía ha desarrollado como consecuencia de la declaración del estado de alarma y para paliar los efectos que está produciendo entre nuestros clientes. Por este motivo os comunicamos el conjunto de medidas que se han tomado y otras que están en camino:

A continuación, se enumera cada medida y se detalla en profundidad, para ello sólo tendrás que clicar en la medida que estés interesado en leer.

1. Paralización temporal órdenes de corte por impago en Mercado Libre (segmento B2C) y Mercado Regulado.

2. Reducción de precios del segmento B2C.

3. Desarrollo de campañas informativas

• Campaña contra la Alarma, Asesoramiento Profesional
• Campaña bajada de reducción de potencias
• Consejos para ahorrar electricidad y ser más eficiente
• Campaña adaptamos las medidas necesarias para reducir el riesgo de contagio

4. Medidas operativas: Proceso de Contratación y Gestión de solicitudes a través del Portal de Ventas B2C: Solución Temporal

Estamos seguros de que con estas medidas CHC Energía se posicionará como una compañía que se preocupa por sus clientes.

Puedes ampliar información en a través de la circular: 20-11 “Medidas Adoptadas Ante Crisis Covid19 Clientes B2C y B2B CHC Energía Mercado Libre”.