• No se podrá cambiar de un producto con 1TP/1TE a 2TP/1TE o de 1TP/2TE a 2TP/2TE, si se informa la misma potencia en ambos periodos, puesto que el cliente no sufriría reducción alguna en su factura de la luz. Puedes ver un ejemplo a continuación:

• Por contrario sí podremos realizar un cambio de producto con 1TP/1TE a 2TP/1TE o de 1TP/2TE a 2TP/2TE cuando una de las dos potencias (del producto de dos potencias) que se indique sea diferente a la del producto de una potencia:

• También podremos hacer el cambio de producto cuando se produce un cambio en el término de energía como en el cambio de un producto de 1TP/2TE a 2TP/2TE.

Puedes ampliar información a través del siguiente enlace:

Operativa Cambio de Producto Segmento B2C CHC Energía