BOLETÍN Nº127 Junio 2022
Noticia del mes
CHC te recuerda
Iniciamos el Proyecto Apolo enfocado a la puesta en marcha de la nueva estructura tecnológica y operativa y a la estabilización de los sistemas.
Con la finalidad de mejorar la experiencia de los clientes de CHC Energía, hemos renovado la imagen y el diseño de las facturas de luz y gas.
CHC Energía está obtenido buenos resultados en cuanto a recuperación de clientes de electricidad del Segmento B2C gracias a las campañas de telemarketing.
En mayo te informamos sobre la actualización de los cargos en el sistema eléctrico a los clientes del Segmento B2B de CHC Energía.
Registrarse en el Club CHC no sólo tiene ventajas para los clientes, sino que también puede tener premios.
Las redes sociales son uno de los pilares de CHC Energía para estar conectado con los clientes. Ponemos en valor nuestra cercanía también a través de los canales online.
CHC Energía pusimos en marcha una acción solidaria de recogida de material por los más afectados por la situación de guerra en Ucrania.
Gracias a la implicación y compromiso de las delegaciones y el equipo de CHC Energía, conseguimos la donación máxima
Gente con Buena Energía
Hablamos este mes con la delegación comercial Comercializadora de Jaraicejo, donde Ángel Fraile destaca la cercanía como uno de los valores añadidos para comercializar el gas.
Procedimientos a destacar
En mayo se habilitó el nuevo entorno del Área Cliente. Los clientes pueden acceder de nuevo al Área Cliente para realizar gestiones de forma sencilla.
Con la finalidad de identificar de forma eficaz las consultas y gestiones sobre el Bono Social, os recomendamos describir el tipo de consulta en el asunto del email.
Durante estos últimos meses, la mayoría de las delegaciones comerciales (cerca de un 98%) ya estáis usando la plataforma Salesforce, la nueva herramienta de Ventas y Gestión Operativa.
Novedades web
Elegir la potencia adecuada en la tarifa de luz
Este mes de junio hemos publicado en el Blog CHC todos los pasos y consideraciones que hay que tener en cuenta a la hora de elegir la potencia eléctrica ideal.
Consejos para ahorrar en luz
Hemos habilitado en nuestra web un banner para que toda aquella persona que quiera recibir consejos sobre cómo ahorrar en su factura de luz o sobre cómo tener una mayor eficiencia energética en su hogar.
