Saltar navegación. Ir directamente ao contido principal

Rastros

Comeza o contido principal

Este sitio web, para a súa maior dispoñibilidade e correcto funcionamento, usa rastros para mellorar e optimizar a experiencia do usuario. A continuación, CHC ENERGÍA pon a disposición dos usuarios do seu sitio a información detallada sobre: que son os rastros, que tipoloxía utiliza este sitio web, como pode desactivalos no seu navegador e como bloquear especificamente a instalación de rastros de terceiros, tal e como dispón a actual lexislación reguladora da materia.

Que son os rastros?

Os rastros son arquivos que o sitio web ou a aplicación que vaia a estar en uso instala no seu navegador ou no seu dispositivo (smartphone, tablet PC ou televisión conectada) durante o seu percorrido pola páxina ou pola aplicación, sendo a súa principal misión almacenar información sobre a súa visita. A web de CHC ENERGÍA utiliza rastros para:

  • Asegurar que as páxinas web poden funcionar correctamente.
  • Almacenar as súas preferencias, como o tamaño de letra.
  • Coñecer a súa experiencia de navegación.
  • Recompilar información estatística anónima, como cales seccións visitou, así como canto tempo estivo no noso medio.

O uso de rastros permítenos optimizar a súa navegación, adaptando a información e os servizos ofrecidos aos seus intereses, para proporcionarlle unha mellor experiencia sempre que nos visite. O sitio web de CHC ENERGÍA utiliza rastros para funcionar, adaptar e facilitar ao máximo a navegación do usuario.

Os rastros asócianse unicamente a un usuario anónimo e o seu ordenador/dispositivo e non proporcionan referencias que permitan coñecer datos persoais. En todo momento poderá acceder á configuración do seu navegador para modificar e/ou bloquear a instalación dos rastros enviadas polo sitio web de CHC ENERGÍA sen que iso impida o acceso aos contidos. Así e todo, a calidade do funcionamento dos servizos pode verse afectada.

Os rastros, desde un punto de vista técnico, permiten que os sitios web funcionen de forma máis áxil e adaptada ás preferencias dos usuarios, por exemplo almacenando o idioma ou detectando o dispositivo de acceso.

Establecen niveis de protección e seguridade que impiden ou dificultan ciberataques contra o sitio web ou os seus usuarios e permiten que os xestores dos medios poidan coñecer datos estatísticos recompilados para mellorar a calidade e experiencia dos seus servizos.

Os rastros asócianse unicamente a un usuario anónimo e o seu ordenador/dispositivo e non proporcionan referencias que permitan coñecer datos persoais. En todo momento poderá acceder á configuración do seu navegador para modificar e/ou bloquear a instalación dos rastros enviados polo sitio web de CHC ENERGÍA sen que iso impida o acceso aos contidos. Así e todo, a calidade do funcionamento dos servizos pode verse afectada.

Os rastros, desde un punto de vista técnico, permiten que os sitios web funcionen de forma máis áxil e adaptada ás preferencias dos usuarios, por exemplo almacenando o idioma ou detectando o dispositivo de acceso. Tamén establecen niveis de protección e seguridade que impiden ou dificultan ciberataques contra o sitio web ou os seus usuarios e permiten que os xestores dos medios poidan coñecer datos estatísticos recompilados para mellorar a calidade e experiencia dos seus servizos.

Tipos de rastros da páxina web de CHC

  • Os de sesión expiran cando o usuario abandona a páxina ou pecha o navegador, é dicir, están activos mentres dura a visita ao sitio web e, por tanto, bórranse do noso computador ao abandonalo.
  • Os permanentes expiran cando se cumpre o obxectivo para o que serven ou ben cando se borran manualmente; teñen data de borrado e utilízanse normalmente a efectos de compra en liña, personalizacións ou de rexistro, para non ter que introducir o noso contrasinal constantemente.

Doutra banda, segundo quen sexa a entidade que xestione o equipo ou dominio desde onde se envían os rastros e trate os datos que se obteñan, podemos distinguir entre rastros propios e de terceiros.

  • Os rastros propios son aqueles rastros que se envían ao seu computador e que xestiona exclusivamente CHC ENERGÍA para o mellor funcionamento da web. A información que solicitamos emprégase para mellorar a calidade do noso servizo e a súa experiencia como usuario.
  • Se interactúa co contido da nosa web, tamén poden establecerse rastros de terceiros (por exemplo, ao pulsar botóns de redes sociais ou ver vídeos aloxados noutro sitio web), que son aqueles establecidos por un dominio diferente da nosa web. Non podemos acceder aos datos almacenados nos rastros doutros sitios web cando navegue neles.

Navegar por este portal web supón que se poidan instalar os seguintes tipos de rastros:

1. Rastros de rendemento

Este tipo de rastros lembra as súas preferencias para as ferramentas que se atopan nos servizos, polo que non ten que volver configurar o servizo cada vez que vostede o visita. A modo de exemplo, nesta tipoloxía inclúense:

  • Axustes de volume de reprodutores de vídeo ou son.
  • As velocidades de transmisión de vídeo que sexan compatibles co seu navegador.
  • Os obxectos gardados no “carro da compra” nos servizos de comercio electrónico, tales como tendas.

2. Rastros de rexistro

Os rastros de rexistro xéranse unha vez que o usuario se rexistrou ou posteriormente abriu a súa sesión e utilízanse para identificalo no servizos cos seguintes obxectivos:

  • Manter o usuario identificado de forma que, se pecha un servizo, o navegador ou o computador, e noutro momento ou outro día volve entrar nese servizo, poida seguir identificado, facilitando así a súa navegación sen ter que volver identificarse. Esta funcionalidade pódese suprimir se o usuario pulsa a funcionalidade “pechar sesión”, de forma que este rastro se elimina e a próxima vez que entre no servizo o usuario terá que iniciar sesión para estar identificado.
  • Comprobar se o usuario está autorizado para acceder a certos servizos, por exemplo, para participar nun concurso.

Adicionalmente, algúns servizos poden utilizar conectores con redes sociais tales como Facebook, Twitter ou Linkedin. Cando o usuario se rexistra nun servizo con credenciais dunha rede social, autoriza a rede social a gardar un rastro persistente que lembra a súa identidade e garántelle acceso aos servizos ata que expira. O usuario pode borrar este rastro e revogar o acceso aos servizos mediante redes sociais actualizando as súas preferencias na rede social que especifica.

3. Rastros de analíticas

Cada vez que un usuario visita un servizo, unha ferramenta dun fornecedor externo (Omniture, Netscope, Comscore e similares) xera un rastro analítico no seu computador. Este rastro, que só se xera na visita, servirá en próximas visitas aos servizos de CHC ENERGÍA para identificar de forma anónima o visitante. Os obxectivos principais que se perseguen son:

  • Permitir a identificación anónima dos usuarios navegantes a través do rastro (identifica navegadores e dispositivos, non persoas) e, por tanto, a contabilización aproximada do número de visitantes e a súa tendencia no tempo.
  • Identificar de forma anónima os contidos máis visitados e, por tanto, máis atractivos para os usuarios.
  • Saber se o usuario que está a acceder é novo ou repite visita.

4. Rastros de publicidade

Este tipo de rastros permite ampliar a información dos anuncios mostrados a cada usuario anónimo nos servizos de CHC ENERGÍA, en caso de existir. Entre outros, almacénase a duración ou frecuencia de visualización de posicións publicitarias, a interacción coas mesmas ou os patróns de navegación e/ou comportamentos do usuario, xa que axudan a conformar un perfil de interese publicitario. Deste xeito, permiten ofrecer publicidade afín aos intereses do usuario.

Adicionalmente CHC ENERGÍA utiliza Google Analytics, un servizo analítico de web prestado por Google, Inc., unha compañía de Delaware cuxa oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Google Analytics utiliza rastros, que son arquivos de texto situados no seu computador, para axudar o sitio web a analizar o uso que fan os usuarios do sitio web. A información que xera o rastro sobre o seu uso do sitio web (incluíndo o seu enderezo IP) será directamente transmitida e arquivada por Google nos servidores dos Estados Unidos. Google usará esta información por conta nosa, co propósito de seguir a pista do seu uso do sitio web, recompilando informes da actividade do sitio web e prestando outros servizos relacionados coa actividade do sitio web e o uso de Internet. Google poderá transmitir esa información a terceiros cando así llo esixa a lexislación ou cando estes terceiros procesen a información por conta de Google. Google non asociará o seu enderezo IP con ningún outro dato do cal dispoña Google. Pode vostede rexeitar o tratamento dos datos ou a información rexeitando o uso de rastros mediante a selección da configuración apropiada do seu navegador.

Deshabilitar os rastros nos principais navegadores

É posible deixar de aceptar os rastros do navegador ou deixar de aceptar os rastros dun servizo en particular. Todos os navegadores permiten cambiar a configuración de rastros. Estes axustes normalmente atópanse nas ‘Opcións’ ou ‘Preferencias’ do menú do seu navegador.

Desde CHC ENERGÍA ofrecémoslle ao usuario orientación sobre os pasos para acceder ao menú de configuración dos rastros e, no seu caso, da navegación privada en cada un dos navegadores principais.

  • Internet Explorer: Ferramentas -> Opcións de Internet -> Privacidade -> Configuración.
    Para máis información, pode consultar o servizo de asistencia de Microsoft ou a Axuda do navegador.
  • Mozilla Firefox: Ferramentas -> Opcións -> Privacidade -> Historial -> Configuración Personalizada.
    Para máis información, pode consultar o servizo de asistencia de Mozilla ou a Axuda do navegador.
  • Chrome: Configuración -> Mostrar opcións avanzadas -> Privacidade -> Configuración de contido.
    Para máis información, pode consultar o servizo de asistencia de Google ou a Axuda do navegador.
  • Safari: Preferencias -> Seguridade
    Para máis información, pode consultar o servizo de asistencia de Apple ou a Axuda do navegador.

Internet Explorer:

Safari:

Google: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=en

Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

Android: http://support.google.com/android/?hl=es

Windows Phone: http://www.windowsphone.com/es-ES/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings

BlackBerry: http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/18578/Turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp

Para o suposto de procederse á inhabilitación dos rastros, algunhas funcionalidades dos servizos quedarán inhabilitadas, por exemplo, permanecer identificado.

Actualizacións e cambios na política de privacidade / rastros

CHC ENERGÍA pode modificar esta política de rastros en función de esixencias lexislativas, regulamentarias ou coa finalidade de adaptar esa política ás instrucións ditadas pola Axencia Española de Protección de Datos. Por iso, aconséllaselles aos usuarios que a visiten periodicamente.

Os cambios significativos nesta política que puidesen producirse comunicaránselles aos usuarios, ben mediante a propia web, ben a través de correo electrónico, no suposto de usuarios rexistrados.

Rastros utilizados neste sitio web

A continuación móstrase unha táboa cos rastros utilizados neste sitio web:

Rastro Tipo Duración Propósito Intromisión
 
JSESSIONID Técnico Sesión Manter a sesión dun usuario Nivel 1
_ga Análise 2 anos Medición interna con Universal Analytics. Nivel 2
_gat Análise 10 minutos Medición interna con Google Analytics. Nivel 2
cookiesDisclosureCount Técnica 1 día Identificar o número de veces que se accedeu á web para non mostrar a mensaxe. Nivel 2
cookiesDirective Técnica 12 meses Identificar se o usuario non desexa que se lle volva mostrar a mensaxe de uso de rastros. Nivel 2
slider-a_carrusel Técnica Sesión Garda a última imaxe mostrada Nivel 1
Cookie_provincia Técnica Persistente Identifica a localización Nivel 2

Fin do contido principal