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Consulta tu factura de luz

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Consulta tu factura de electricidad

Si deseas ver en cualquier momento y lugar tu factura, date de alta gratis en nuestro Área de Cliente.

 

Una de las ventajas que te ofrece CHC Energía frente a otras compañías similares, es la posibilidad de mantener un control total sobre tus gastos gracias al acceso digital a tus facturas.

Con CHC Energía consultar cuánto gastaste en luz el último mes o comparar tu gasto con el mismo periodo del año pasado, es tan sencillo como acceder a tu Área de Cliente. Recuerda tener a mano tu última factura para agilizar las consultas.

Los campos con asterisco (*) son obligatorios.

Datos del contrato

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Fecha del consumo de la factura a solicitar

Condiciones de tratamiento de datos

1. Recogida y tratamiento de datos de carácter personal.

La recogida y tratamiento de datos de carácter personal recabados en el formulario, será tratados por CIDE HCENERGÍA, S.A., como responsable del tratamiento, para la atención y seguimiento de las solicitudes y consultas planteadas, de acuerdo con lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y su normativa de desarrollo.

En ningún caso podrán incluirse en los formularios contenidos en el sitio web datos de carácter personal correspondientes a terceras personas, salvo que el solicitante hubiese recabado con carácter previo su consentimiento en los términos exigidos por la normativa vigente, respondiendo con carácter exclusivo del incumplimiento de esta obligación y cualquier otra en materia de datos de carácter personal.

2. Derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación, supresión y portabilidad.

El titular de los datos puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los términos establecidos legalmente, así como retirar en cualquier momento los consentimientos otorgados, comunicándolo por escrito a CIDE HCENERGÍA, S.A., en la dirección: Seguridad de la Información, C/ Capitán Haya ,1, 3º Sur, 28020 Madrid o enviando un correo electrónico con sus datos personales a info@chcenergia.es. En ambos casos se deberá adjuntar una fotocopia del DNI del titular.

Igualmente, podrá ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de CIDE HCENERGÍA, en la dirección C/ Capitán Haya ,1, 3º Sur, 28020 Madrid o en el correo electrónico dpd@chcenergia.es, en el caso de que entienda vulnerado alguno de sus derechos relacionados con la protección de datos, o en su caso, interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Desde CHC Energía pensamos que la transparencia debe ser el rasgo más característico de nuestra relación con el consumidor y ponemos todos los medios a nuestro alcance para hacer de nuestro compromiso una realidad.

Mantén control total sobre tu gasto en la factura de la luz, accediendo a ella directamente desde tu teléfono móvil allí donde estés, siempre que lo necesites.

La información es el factor diferencial para poder optimizar el ahorro. Consulta cuáles han sido tus periodos picos de consumo o qué día has gastado más, simplemente con sacar tu Smartphone del bolsillo. Con CHC Energía no hay letras pequeñas ni trabas en cada trámite.

Si algo nos ha distinguido desde nuestros inicios es la total transparencia con y para nuestros clientes. Un valor fundamental para forjar una relación basada en la confianza mutua.

¿Qué puedo hacer dentro de mi Área Cliente?

El Área de cliente es tu portal de información personal dentro de nuestra página web. Accediendo a través de tu NIF y una contraseña, podrás visualizar la evolución de tu consumo para reducir tus gastos. No hay como evaluar el histórico de nuestro consumo para saber con certeza en qué momentos hay que tratar de optimizar el ahorro.

Además, dentro del Área de Cliente tienes correctamente especificadas las condiciones de tu contrato, por si en algún momento necesitaras realizar cualquier tipo de consulta.

Por otro lado, también podrás descargar tus facturas siempre que lo necesites o darte de alta en nuestro sistema de facturación electrónica. De este modo, podrás acceder a tus facturas siempre que lo desees directamente desde tu teléfono móvil.

Por último, también es posible cambiar el email que hayas especificado al darte de alta en relación a las posibles comunicaciones electrónicas que vayamos a llevar a cabo durante la prestación del servicio. Gracias al Área de Cliente de CHC Energía, tener más control sobre los gastos de tus facturas de luz es mucho más fácil y eficiente. Consulta tu gasto dónde y cuándo quieras.

¿Necesitas un duplicado de tu factura de la luz?

Si para cualquier tipo de trámite te hace falta un duplicado de alguna de tus facturas eléctricas, con CHC Energía podrás obtenerlo en cuestión de minutos a través de nuestra página web. Para ello, sólo tendrás que rellenar este sencillo formulario, con el fin de que podamos identificar con claridad cuál es la factura de la que necesitas el duplicado. 

Te recomendamos que antes de rellenar cada uno de los campos, tengas delante alguna de tus facturas actuales. De este modo, te será mucho más sencillo identificar qué datos debes incluir en cada casilla a la hora de realizar tu solicitud. Recuerda que todos los campos marcados con un asterisco son obligatorios.

Para que podamos continuar evitando el spam por favor, rellena la casilla de verificación con el código que aparece en la ventanita. Si deseas que aparezca una nueva imagen, sólo tienes que clicar sobre ella para que se genere una nueva.

El último paso es aceptar los términos y condiciones marcando la casilla correspondiente antes de realizar el envío del formulario. Como ves, el proceso no puede ser más sencillo y sólo te llevará un par de minutos.

No lo olvides, en CHC Energía estamos para lo que necesites, por lo que si tienes cualquier cuestión, no dudes en contactarnos.

 

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